Dúvidas Frequentes

Como funcionam os cursos e os pacotes?

O Olá Amigos vende cursos isolados e também vende pacotes de cursos. Vejamos cada tipo:

1) São duas modalidades de cursos: básicos e avançados. Cada curso é vendido isoladamente.

Os cursos básicos abrangem as principais disciplinas normalmente cobradas na maioria dos concursos e são voltados para a parte teórica. Nos cursos básicos o aluno aprende toda a teoria completa partindo do zero, adquirindo toda a base necessária para avançar na preparação para qualquer concurso público.

Os cursos avançados são mais direcionados à resolução de questões de alguma banca (ou de alguma prova) específica, abordando a teoria de forma mais aprofundada através da resolução de questões, de forma que o aluno possa conhecer todas as características e particularidades de cada banca organizadora.

2) Temos duas modalidades de pacotes:

Pacote Aluno Amigo: oferece acesso irrestrito por 6 ou 12 meses a todos os cursos básicos disponíveis no site (20 cursos, incluindo todos os cursos básicos do Prof. Sérgio Carvalho); e

- Pacote Sérgio Carvalho: oferece acesso irrestrito por 6 ou 12 meses a todos os cursos básicos do Prof. Sérgio Carvalho (Raciocínio Lógico, Matemática, Estatística Descritiva, Estatística Inferencial e Matemática Financeira).


Comprei um curso/pacote! Como ocorre a liberação do meu acesso?

O seu acesso será liberado assim que o pagamento for confirmado pelo PagSeguro. Logo que a compra é aprovada, a liberação é automática. Dependendo da forma de pagamento, a confirmação do pagamento por parte do PagSeguro pode levar algum tempo. Normalmente, os prazos são estes:
- Cartão de crédito: até 12 horas (geralmente a confirmação é feita no ato da compra, assim que a operadora do cartão autoriza a transação);
- Débito online: até 12 horas (geralmente a confirmação é feita no ato da compra, assim que o débito é realizado);
- Boleto: até 3 dias úteis (geralmente a confirmação é feita nas primeiras 24 horas).


Como funciona o Personal Para Concursos?

O Personal é um programa de mentoring para concursos, ministrado pelo Prof. Sérgio Carvalho, criado para ajudar os alunos a se prepararem para os concursos da forma mais eficaz possível. O objetivo do Personal é apontar os melhores caminhos aos orientandos, para que sejam aprovados quanto antes.

Todo o programa é desenvolvido através de sessões online individuais, por meio das o Prof. Sérgio auxilia e orienta o aluno em diversos aspectos, tais como: definição do concurso a ser prestado pelo aluno (caso exista essa necessidade), análise detalhada de todas as matérias do concurso pretendido pelo aluno, montagem do planejamento de estudos, indicação dos melhores materiais de estudo, apresentação das mais adequadas técnicas de estudo e de revisão (considerando cada matéria e as características do aluno), entre outros fatores.

O Personal é sucesso entre alunos de todo o Brasil!


Preciso de uma internet muito boa para acompanhar as aulas?

Sugerimos uma internet banda larga com velocidade mínima de 1MB.


Clico no play, mas não aparece nada! O que está acontecendo?

Possivelmente pode ser um problema no seu navegador de internet. Algumas observações podem resolver:
- Verifique a sua conexão com a internet (velocidade e possível intermitência de sinal);
- Faça uma limpeza nos dados do navegador de internet (cache, histórico, etc.);
- Tente reproduzir os vídeos em outro navegador (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, etc.);
- Certifique-se de que os programas estão atualizados, especialmente o plugin do Flash Player;
- Tente reproduzir os vídeos em outro computador.

Caso nenhum desses passos tenha solucionado o problema, entre em contato com o nosso suporte preenchendo o formulário de contato (menu principal).


O vídeo trava no meio da aula e aparece uma mensagem de erro! Qual é o problema?

Os mesmos passos citados no item anterior podem resolver esse tipo de problema.


Caso você tenha alguma outra dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento!

Basta preencher o formulário de CONTATO (menu principal)!